Tham khảo

Điều khoản và phạm vi áp dụng tại pi66

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng pi66, bao gồm quyền tài khoản, xử lý dữ liệu và phạm vi truy cập theo luật địa phương.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnPhạm vi truy cập
pi66 Điều khoản và phạm vi áp dụng tại pi66
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách pi66 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Bảo mật tài khoản và xử lý dữ liệu minh bạch là hai nền tảng chúng tôi xây dựng mối quan hệ với bạn. Dưới đây là cách chúng tôi vận hành từng khía cạnh — không phải cam kết chung chung mà là quy trình cụ thể.

Mã hoá dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hoá bằng SSL. Dữ liệu không được bán hay chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu

Hồ sơ tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xoá theo lịch trình định kỳ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân bằng cách gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trên trang này.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Các kênh hỗ trợ về vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc yêu cầu dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua các kênh dưới đây và nhận phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về điều khoản hoặc quyền tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục trong ngày.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản cho các vấn đề pháp lý hoặc khiếu nại tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng 1 ngày làm việc.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Dùng để gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định bảo vệ thông tin người dùng.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi đến bộ phận hỗ trợ pháp lý của chúng tôi. Nếu câu hỏi của bạn chưa được đề cập, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ hợp lệ tại các khu vực được phép theo quy định hiện hành. Bạn có trách nhiệm tự xác minh điều này trước khi sử dụng.

Dữ liệu được mã hoá bằng SSL và chỉ lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu sẽ được xoá theo lịch trình định kỳ.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trên trang này. Chúng tôi xác nhận và xử lý yêu cầu trong vòng 5 ngày làm việc.

Điều khoản có thể được cập nhật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo được coi là chấp thuận.

Có. Mỗi giao dịch còn chịu điều khoản riêng của nhà cung cấp ví điện tử. pi66 không chịu trách nhiệm về sự cố phát sinh từ phía MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Có. Gửi khiếu nại đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch phát sinh. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi sớm nhất có thể.