Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn – chúng tôi giữ điều đó rõ ràng

Trang này giải thích pi66 thu thập thông tin gì, dùng vào việc gì và bạn có quyền kiểm soát ra sao.

Bảo mật tài khoản & dữ liệu cá nhânMinh bạch về MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu xem & xóa dữ liệuChính sách cookie rõ ràngLiên hệ trực tiếp để được hỗ trợ
pi66 Dữ liệu của bạn thuộc về bạn – chúng tôi giữ điều đó rõ ràng
BẢO MẬT & KIỂM SOÁT

Cách pi66 bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa – đó là cả quy trình xử lý đúng từng lớp dữ liệu. Chúng tôi phân tầng quyền truy cập nội bộ, ghi log theo dõi và thực hiện kiểm tra định kỳ để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị tiếp cận ngoài phạm vi cần thiết.

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa SSL. Thông tin số ví không được lưu dưới dạng văn bản thông thường trên hệ thống của chúng tôi.

Cookie và phiên duyệt

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt máy tính. Cookie phân tích được bật theo mặc định nhưng bạn có thể tắt trong cài đặt.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản, tùy theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Yêu cầu chỉnh sửa & xóa

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Liên hệ đội hỗ trợ để bắt đầu quy trình này.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng thời gian hợp lý và phản hồi bằng tiếng Việt. Mọi yêu cầu cần kèm thông tin tài khoản để xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Nhắn tin qua cửa sổ trò chuyện trên điện thoại hoặc trình duyệt. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức. Phù hợp cho các trường hợp cần đính kèm tài liệu xác minh hoặc mô tả phức tạp.

Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu

Điền biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản để yêu cầu xuất dữ liệu hoặc xóa thông tin cá nhân theo chính sách hiện hành.

Những điều bạn hay hỏi về chính sách quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách pi66 xử lý thông tin cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số ví để đối soát thanh toán. Mật khẩu, mã PIN và OTP của ví điện tử không bao giờ được yêu cầu hay lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong cài đặt tài khoản hoặc liên hệ đội hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ cung cấp bản tổng hợp dữ liệu liên quan đến tài khoản của bạn.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch. Không có dữ liệu nào được bán hay dùng cho mục đích quảng cáo của bên ngoài.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập trên từng thiết bị riêng biệt. Khi bạn chuyển từ điện thoại sang máy tính, bạn cần đăng nhập lại; dữ liệu tài khoản vẫn đồng bộ đầy đủ.

Liên hệ đội hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp hoặc email và yêu cầu đóng tài khoản. Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình, ngoại trừ phần bắt buộc lưu theo luật pháp địa phương.

Khi chính sách có cập nhật quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Phiên bản mới có hiệu lực từ ngày đăng tải và được ghi rõ trên trang này.